3 fraze koje će odmah umiriti ljutu osobu
1. „Molim te sporije govori. Želim ti pomoći."
Problem vjerojatno nije u tome što osoba prebrzo govori, nego viče ili nekontrolirano skače. Ako upotrijebite ovaj izraz, on će na ljutu osobu djelovati zbunjujuće. Umjesto da se prepirete i vraćate istom mjerom, pokazali ste interes za ono što osoba govori.
2. "Što želiš da učinim?"
Ovo funkcionira na sličan način kao i prvi primjer. Ljutitu osobu prisiljavate da zaustavi nekontrolirano ponašanje i krene racionalno razmišljati.
3. Ne činite ništa, osim pozornog slušanja
Ako želite osobu još više izbaciti iz takta, samo joj dajte do znanja da je nerazumna. No, ne želimo ju još više razljutiti nego smiriti. Stoga je ponekad bolje šutjeti i pozorno slušati osobu koja govori. Svaki pokušaj objašnjavanja ili uvjeravanja, nepresušna je inspiracija za borbu i svađu. Ovako će osoba sama shvatiti da je pretjerala i smiriti se. Možda će duže potrajati, no svakako djeluje.
izvor: centarzdravlja.hr
PRODAJE SE I U BIH U Hrvatskoj se hitno povlači lijek za djecu, u njemu pronađeni tragovi lijeka za smirenje
S tržišta u Hrvatskoj povlači se poznati lijek zbog, kako je navedeno, onečišćenja jer su u njemu pronađeni tragovi druge aktivne…
PREVENTIVNE MJERE Popularni lijek za smirenje povučen s tržišta BiH
Određene serije lijeka “Lorsilan” povučene su s tržišta BiH zbog sumnje u neispravnost kvalitete, priopćeno je iz Agencije za…
Nije ni rakija ni pivce za živce: Koje piće stvarno umiruje?
Ako ste mislili da jedna rakijica ili pivce za živce smanjuje stres, prevarili ste se. Tako barem kažu njemački znanstvenici. Čaša mlijeka…
BEZ PUNO KALORIJA Hrana koja će vas zasititi
"Istraživanja pokazuju da osjećaj sitosti stvara količina pojedene hrane, a ne broj unesenih kalorija. To znači da možete smanjiti količinu…
NIZ KOMPLIKACIJA Zbog čega neki ljudi umiru od posljedica sezonske gripe?
U zadnjih deset godina svake je sezone u SAD-u evidentirano između 21.000 i 51.000 smrtnih slučajeva od posljedica gripe Teški oblici…
NUTRICIONIST UPOZORAVA Ova tri dodatka prehrani mogu naštetiti zdravlju srca
Bez obrzira na to koje su naše zdravstvene potrebe i ciljevi – od gubitka težine do boljeg sna – gotovo sigurno postoji…