DIVLJAČKO PONAŠANJE U AVIONU ''Toliko su agresivni da su stjuardese počele vezati ljude''

Svakodnevno, diljem svijeta, zrakoplovi obave oko 100 tisuća letova. Unatoč takvoj gustoći prometa na nebu, zrakoplovi su i dalje najsigurnije prijevozno sredstvo. No, u prošloj godini, u odnosu na 2021. znatno je porastao broj incidenata u zrakoplovima. Lani je u prosjeku zabilježen jedan incident na 568 letova, u pretprošloj godini to se dogodilo na jednom od 835 letova. Fizički napadi u zrakoplovima dogode se na jednom od 17 tisuća letova.

Epidemija divljačkog ponašanja putnika u zrakoplovima širi se svijetom. Mladi Britanac koji je nedavno divljao u avionu na zadarskom aerodromu potvrđuje poraznu svjetsku statistiku. 

''Imamo verbalne napade zbog kašnjenja ili nisu dobili ono što su mislili dobiti, to se zna često dogoditi. Mi ne želimo ulaziti u sukobe s njima, mi smo tu za njih'', za HTV Dnevnik rekla je Annette Georgine Nikita Jankovic, stjuardesa, ETF Airways. 

''Došlo je do toga da su stjuardese počele lijepiti ljude za sjedala, do toga da su počeli vezati ljude. Toliko su postali ljudi agresivni u avionu, što ćete vi kad ste gore na 12000 metara? Morate ga na neki način smiriti ili izolirati i čekati da se spustite dolje da ga odvede policija'', objasnio je Alen Šćuric, glavni urednik portala Zamaaero.com. 

Kabinsko osoblje priprema se za takve situacije, ali često im u pomoć priskaču i putnici. Mnoge probleme spriječe i prije leta.

''Prilikom ukrcavanja putnika mi već promatramo i možemo tada već vidjeti bilo kakvo nenormalno ponašanje, što odstupa od normalnog ponašanja, mi možemo tada još kad smo na zemlji odmah javiti pilotu koji može onda pozvati ili policiju ili zaštitnu službu na aerodromu na kojem se nalazimo'', istaknula je stjuardesa. 

Domaće kompanije 

Nad našim nebom i u zrakoplovima domaćih kompanija ipak je mirnije. Zagrebačkim aerodromom godišnje prođe 3 i pol milijuna putnika na 45 tisuća letova. Policija intervenira rijetko.

''Godišnje manje od 10 puta imamo takvih slučajeva. Najviše po ljeti. Najčešće probleme stvaraju osobe koje su u alkoholiziranom stanju ili su nervozni zbog samog leta ili u posljednje vrijeme se događa da putnici zbog dugotrajnog letenja žele zapaliti cigaretu pa odu u toalete i zapale cigaretu'', kazao je Goran Vinković, pomoćnik načelnika Postaje aerodromske policije Pleso. 

Incidenti u zrakoplovima dvostruko su češći nego prije nekoliko godina. Pandemija Covida i brojna ograničenja negativno su se odrazila na mentalno zdravlje ljudi diljem svijeta. Strah od letenja, uz povišenu razinu stresa, može dovesti do ozbiljnih problema.

''Kad uđem u taj avion u kojem nemam nikakvu kontrolu, naravno da se to sve potencira. Mogu imati napad panike, mogu imati napadaj agresivnosti. Neki se boje da će se srušiti avion, dok druga skupina se boji upravo to da u avionu ako im pozli, ako dobiju napadaj panike da mogu i umrijeti, a ne mogu izaći'', objasnila je mr. sc. Andreja Kostelić Martić, klinička psihologinja i psihoterapeutkinja.

Da bi let bio siguran i ugodan, brine se osoblje, a za pristojno ponašanje, u skladu s pravilima, odgovoran je svatko od nas.