Tko se svađa, taj se voli
Ako kritiziramo, tada upućujemo osobnu kritiku prema drugoj osobi. Za razliku od konstruktivne kritike u kojoj drugoj osobi kažemo što nas smeta i kako to može popraviti, kritiziranje je usmjereno na samu osobu i osoba nema mnogo opcija kako to promijeniti. Govorimo o kritikama poput: glup si, lijen si, ti ništa ne znaš. Kako biste to izbjegli, kada upućujete kritiku, neka ona bude precizna, usmjerena na ponašanje osobe, a dok ju izgovarate krenite govoreći o svojim osjećajima i mislima.
Ako preziremo drugu osobu, tada pokazujemo potpuni izostanak poštovanja. On se može komunicirati verbalno i neverbalno, ali u oba slučaja, osoba će jasno razumjeti poruku i osjećati se nebitno, sporedno i povrijeđeno. Osnovni način kako izbjeći prezir je pravovremena otvorena komunikacija.
Ako zauzmemo obrambeni stav zaustavljamo komunikaciju.
Ponekad je bolje prihvatiti kritiku nego zauzeti obrambeni stav. Uostalom, prihvaćanje kritike ne znači i slaganje s istom, to samo znači da razumijemo i odobravamo drugoj osobi njen pogled na situaciju.
Ignoriranje osobe ne rješava problem već ga stvara. Zatvaranje je više oblik neverbalne komunikacije nego oblik verbalne komunikacije te često uključuje obrambeni stav i prezir, a u populaciji se tolerira i ne primjećuje kao velik problem. To su situacije kada jedna osoba nešto govori drugoj osobi, a ova „glumi da sluša", gledajući u prazno, kolutajući očima, često popraćeno riječima aha, da, slušam te.Do sada smo naveli sve stvari koje mogu svađu učiniti destruktivnom za vaš odnos i što valja izbjegavati. S druge strane, ako želite da vaše svađe imaju ljekovit učinak na vaš odnos pokušajte se držati ovih 7 pravila:
- Komunicirajte iskreno i otvoreno - ne čuvajte vrijedne informacije za sebe i ne čekajte postavljanje pitanja da biste rekli kako se osjećate i što mislite
- Čekajte svoj red u razgovoru - ponekad je važnije slušati nego pričati
- Zauzmite perspektivu druge osobe - pokušajte se staviti u cipele druge osobe i razumjeti ju
- Budite sigurni da ste u dobrom stanju - izbjegavajte svađe kada ste pod utjecajem jakih emocija ili iscrpljeni
- Ulazite u komunikaciju s pozitivnom namjerom - cilj svađe bi trebalo biti unapređenje odnosa
- Pretpostavite pozitivnu namjeru druge osobe
- Prihvatite mišljenje druge osobe kao jednu od opcija, čak i kada imate drugačije mišljenje i kada to nije konačno rješenje
Vezani članci